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Revenons à nos moutons a travaillé globalement sur l’image de la clinique de la Miséricorde, en reposant les bases, les enjeux, les missions de l’établissement.
La notion de communication, dans le milieu hospitalier, est au mieux un accessoire (l’important c’est la qualité des soins !), au pire suspect car certaines entreprises du secteur, à but lucratif, semblent dépenser davantage en communication qu’en service aux patients...
Le travail de communication ne fait donc que commencer, puisque nous avons été choisis (Revenons à nos moutons pour le conseil et la Petite entreprise pour le graphisme) sur une proposition qui impliquait une refonte globale de l’image.
Quelques exemples tirés de la recommandation :
Clarifier l’usage des dénomitations administratives et publiques
Jusqu’ici, les documents portaient suivant les cas la mention "Fondation de la Miséricorde", "Clinique de la Miséricorde", ...
Désormais, tout cela sera regroupé, pour la communication vers le public, sous la dénomination de "FONDATION HOSPITALIÈRE DE LA MISÉRICORDE".
Moderniser le logo, en s’appuyant sur l’histoire.
Le logo utilisé jusqu’alors représentait le clocher de la Miséricorde (un monument historique du XIXè siècle, actuellement menacé d’ailleurs).
Pour le nouveau logo, nous avons choisi de garder une référence symbolique à cet héritage... tout en ajoutant une autre référence architecturale : celle du bâtiment principal, moderne, tout en courbe, qui est visible sur les Fossés Saint-Juliens à Caen.
Décliner l’identité visuelle pour toutes les structures liées.
La Fondation de la Miséricorde ne gère pas uniquement la clinique, mais également d’autres établissements assurant d’autres missions de services publics liés : Betharram, une maison d’accueil pour personnes âgées, ou Abiven, l’unité régionale de soins paliatifs.
La refonte du logo a fourni l’occasion d’une déclinaison graphique pour tous ces établissements.
Désormais, le plan de communication est lancé, et c’est la petite entreprise qui gère la réalisation des documents au gré des besoins. Revenons à nos moutons n’intervient plus, puisque le plan que nous avions réalisé avec la direction court sur plusieurs années.
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